他们工作在城市的窗口，他们用自己的行动打造了一条靓丽的风景线。从2002年2月至今，这支志愿者队伍开展了“拥抱孤儿过新年”“爱心车队进军营、进敬老院”“中、高考爱心送考”“我为劳模献爱心”“尊老扶老逛锡城”和援助白血病人、争当“义务110”等一系列活动，涌现一大批好人好事。10年来，无锡市志愿者爱心车队为无锡赢得口碑，让这个城市充满温情。

　　急救接力

　　爱心车队在行动

　　6月14日晚上6点多，泰州兴化男子周先生右手两手指被夹断，被家人先送盐城第一人民医院治疗后，被医生告知需转院到无锡做接指手术。这名男子在医院门口拦到的出租车，正是盐城出租车爱心车队的哥秦立新的。

　　第一时间，秦的哥联系上了无锡出租车爱心车队队员李展，李展又立即与无锡市第九人民医院（手外科医院）取得联系。于是，盐城、无锡两地，爱心车队队员、无锡市手外科医院医生、护士、交警，为了能给周先生赢得抢救时间，200多公里爱心大接力火速展开。

　　李展告诉记者，当晚9:05左右接到电话后，他第一时间和无锡市手外科医院的负责人取得联系，同时又和无锡交警部门取得联系请求帮助，然后又联系了几个爱心车队队员，一部分跟他一起到锡澄高速路口等秦的哥的车，另外几个队员就立即到无锡市手外科医院为受伤的周先生办理挂号手续。

　　接到李展的电话后，无锡市手外科的负责人立即打电话给医院值班室，联系急诊室和手术室，安排医生和护士等候，为周先生开辟了一条抢救绿色通道。在接到秦的哥的车后，李展和队员们跟着交警的警车一路从高架迅速开往医院。到达无锡市手外科医院后，2分钟内周先生就被推上了手术台。

　　经过无锡市手外科医院医生3个多小时的断指再接手术，目前，周先生的情况已经趋于稳定，伤口恢复良好。而这已经是今年爱心车队参与的第12次爱心接力参与抢救断指断掌群众。10年来，这样的爱心接力，无锡爱心车队的队员们已经参与了数百起。

　　社会责任

　　爱心车队在担当

　　在无锡的4000多辆出租车中，已有200多辆爱心车。在日常工作中，爱心车队队员还总结出优质服务“十心诀”：乘客上车要热心、开车营运要细心、客人询问要耐心、旅客下车要提醒、老弱病残要关心、公益活动献爱心、交通法规牢记心、可疑情况有戒心、旺季淡季平常心、优质服务当明星。

　　此外，从2002年至今，这个优秀的团队还为公安部门提供信息3848条，协助破获案件526件，见义勇为215人次，拾金不昧763人次。

　　近年来，爱心车队中不少志愿者分别被评为省、市级用户满意服务明星、劳动模范、见义勇为英雄、出租行业优质服务标兵等。2003年，无锡爱心车队的事迹被评为江苏省第六届精神文明建设新人新事，2009年获选为江苏省行业文明服务品牌。爱心车队现已成为无锡市志愿者队伍中的夺目亮点。（金辰 薛晟）