在一家烟酒商行购买一批高档香烟，后发现其中的“软中华”为假烟。商家也承认其所售的香烟中有假。在赔偿问题上，买家和商家“私了”不成，又向工商部门投诉，消委会介入调解，双方也未能就赔偿达成一致。7月10日，记者就此做了调查。

　　买家：买到一批假烟损失很大

　　7月10日，从事名酒生意的周先生说，发现购买的“软中华”为假货至今半年了，商家态度不好，迟迟未作赔偿。

　　1月，周先生委托朋友王先生到南禅寺商城的“大家乐”烟酒商行买了价值1.38万元的33条高档香烟，其中9条为“软中华”，配供熟人的单位吃年饭用。哪知，熟人单位的客人在抽香烟时，发现所供的“软中华”为假烟。

　　周先生说，先前配供的1.38万元的香烟和近2.5万元的名酒货款也因此没能收到，他损失很大。

　　发现假烟后，周先生让人打电话给“大家乐”烟酒商行的老板蒋先生。之后，蒋先生到周先生的公司来，看到剩余的2整条和4包“软中华”香烟的大包装盒上确有该烟酒商行的标记，承认香烟是该店卖出的。“他只愿赔10条‘软中华’的钱6000元。”周先生说，这次谈得不欢而散，蒋先生也没给他6000元赔偿。3月19日，周先生委托的代办人王先生向市消委会就购买到假烟一事作了投诉。3月20日，经江苏省烟草质量监督检测站无锡市卷烟鉴别检验小组检验，周先生送检的2整条4包“软中华”为假烟。4月10日，市消委会将此投诉移交南长区消委会调查处理。4月20日，南长区消委会和南禅寺工商所的工作人员进行了调解，买家要求赔偿1.38万元，商家只愿赔偿5000元，未能达成一致。

　　商家：售假有错愿赔偿，但对方“要价”太高

　　“是去年夏天购买的香烟，来拿货的是周老板公司里的丁姓经理。”蒋先生称，不管时间多长，只要是他店里卖出的烟有质量问题，肯定会负责。

　　蒋先生表示，一次，他的商行回收了8条“软中华”，结果发现其中只有2条为真烟。他舍不得把6条假“软中华”扔掉，就放在柜子里。他自己抽完了其中2条，还剩4条。周先生让人到他店里买烟时，他和妻子不在，他的母亲在店里，不知柜里4条“软中华”为假烟，拿出来卖了。

　　“过年前，我给了6000元赔偿，没写字据。”蒋先生说，后来他到周先生的公司里去，承认卖出的香烟有假烟，并表示愿赔偿。在给了6000元现金后，说以后的损失再补。但周先生要求赔偿几万元，他没答应。周先生一方投诉到消委会后，他到南长区消委会接受调解，提出再赔偿5000元，但周先生要价太高，他没同意。

　　工商部门：调解不成，将处罚售假商家

　　南禅寺工商所副所长王开明表示，此事中消费者买到假烟后，没能及时向工商部门投诉，还通过非正规渠道私下处理。南长区工商分局和消委会受理投诉后进行了调解，但当事双方未能就赔偿达成一致，便发出了《终止调解通知书》，提示消费者可依法向有关部门申请仲裁或依法向法院提起诉讼。

　　王开明说，烟酒商行销售假烟，要接受工商部门处罚。该工商所已就此立案，目前规范的法律文书正在拟定中。依据法规，对于已认定的假冒伪劣“软中华”香烟，将按其货值的1-3倍处以罚金，并责令其改正售假行为。(寒星)