锡城再现高温，不少居民家里多匹空调齐开，家庭用电成本增加。在本月起施行的居民阶梯电价方案中，对家庭户籍人口在5人（含5人）以上的用户，每月增加100度阶梯电价基数，于是不少居民纷纷赶在第一时间申请办理。截至7月23日，全市106个供电营业厅（含江阴、宜兴），共有15224户居民申请办理了该项业务。 　

　　在供电公司春申营业厅VIP服务室内，咨询加电业务的居民排起了长队。

　　在申请办理现场，记者发现大家咨询比较普遍的问题是：产权人过世了，在办理时应当如何处理？在申请核对时发现户口簿上的户号相互不一致，怎么办？同一房屋下有多个户口簿，可以申请办理加电吗？ 　

　　针对这种大家普遍关心的问题，营业厅负责人表示，产权人过世了，可以及时去产监处办理过户手续，之后便可以正常申请了；如果户口簿上户号不一致，市民可以将户口簿带到当地派出所内重新打印一份，确保户号一致，问题便可以解决了，现下正是办理“加电”的高峰期，派出所也正积极做好配合工作；至于同一房屋下有多个户口簿现象，只要户籍地址与房屋产权地址一致，并且户口人数超过或正好为5人，便可以正常申请。 　　另外若居民家里宝宝还小，尚没有身份证，在办理时只需提供户口簿上的身份证号即可。 　

　　现场咨询者众多，跑空趟的市民也有。家住太湖花园的邹先生向记者反映，自己也想去办，但工作日五张身份证凑不齐，又听人说周末营业厅不上班，而且办理只能在指定的几个点办理，感觉很麻烦。 　

　　对此，供电公司相关负责人表示，要办理阶梯电价家庭户籍人口用电基数业务，房屋产权所有人必须携带电费缴费卡（或近期电费发票）、与用电地址一致的房产证明材料和户口簿原件及复印件、房屋产权人身份证原件及复印件、户籍内所有人口身份证明原件及复印件等资料。 　

　　不过邹老伯听说的“周末营业厅不上班”一事并不存在，所有的供电营业厅提供“无周休、无午休”服务。市民如果不清楚所属营业厅，可拨打95598供电服务热线电话或登录江苏电力95598供电服务网站（http://95598.js.sgcc.com.cn）查询。（记者于丽雯 实习生杨媛媛）