“50元3个苹果真不便宜啊，不过确实皮薄肉脆，拿刀削果皮很难削，索性直接啃吧！”8月21日，杨小姐在收到网上订购的水果后，高兴地在微博上冒泡。记者发现，继衣服、家电等易保存商品网络热卖后，难保鲜、易变质的时令水果，也开始在网络和微博上销售。锡城还有商家独辟蹊径，坚持“两条腿”走路——线上线下渠道融合，受到不少人追捧。

　　网店“走”下线不“离”线

　　无锡街头林立着大大小小、各式各样的精品水果店，因为水果自然损耗大，店面租金和人工费较高，不少水果店开得快，关得也快。然而在中南西路上，有一家营业面积约100平米的食品超市，这些天的水果生意却出奇的好。

　　“其实刚开业时，我们只是做休闲食品的生意，后来发现很多年轻人对精品水果也有兴趣，就逐步加入了这一块业务。”7年前，“80后”店主茉茉在无锡妈妈群组织了几次成功的团购活动，之后便尝试在网上销售一些小零食。1年后，她把网店从线上“搬”到线下，开起了实体店，将销售的零食品种扩充到了上百种，生意逐渐红火。

　　不过，她并没有就此放弃网络这块阵地，而是开始筹建自己的物流团队，并搭建了一个网站。在她看来，网购零食、水果等，省去了顾客自提的辛苦，更重要的是商品选择的余地更多。“顾客可以直接在网上下单，同城解放环路内满50元免费配送，货到付款。”

　　在水果店和超市买水果，可以挑，而“网购”则是店家挑好后送上门，水果品质有无保证？茉茉说，这正是她坚持“线上线下渠道融合”的优势。“新顾客可以先到实体店来购买体验，有了信任之后，再到网上直接下单，吃过之后还能在微博上留言分享，三位一体，将线上线下的力量发挥到最大。”

　　顾客微博晒“食后感”

　　今年5月，茉茉给店里申请了微博，3个月时间，粉丝已达上千人。“起初只是想记录生活点滴”，慢慢地，却成了茉茉同顾客的交流平台。“顾客们把东西买回家后，会把好吃的拍照分享出来，让更多人知道这是好东西。”30多元500克的新西兰苹果，放在普通超市里或许无人问津，但是在茉茉店里，顾客们在微博上晒出的“食后感”，却经常吸引来一批又一批新客源。

　　前段时间，韩剧《屋塔房王世子》在网上掀起一股“香蕉牛奶热”，男主人公手中常拿的小罐饮料惹得吃货们连呼“嘴馋”。茉茉在微博上发现这一现象后，立即决定引进大批香蕉牛奶饮料，果然，销售火爆，同类饮料被一抢而空。

　　记者查看了几家人气很旺、转发率高、受到消费者欢迎的商家微博，发现都有一些共同点，那就是有自己独特的创意和贴近生活的人情味。“没有与众不同、独树一帜的创意，微博的信息很快就被淹没。”茉茉说，无论是实体店还是网店、微博，他们主打的都是“温情牌”，“为顾客挑选最合适的产品，让顾客买得安心、放心”。

　　实现1+1大于2

　　线上有网店、线下有实体，商家尝试的这种“1+1”模式，得到的效果远远超越仅有网店或实体店的模式，利用互联网把在线的消费力引导到线下，成为商家们的商机。锡城业内人士认为，线上线下销售渠道的互动，有利于经营者拓宽市场发展空间，也是企业未来的发展趋势。

　　有市民指出，无论是实体店还是网络店，各有各的优势。传统商家可以把“实体店”这一网络商家不具备的特色，从累赘变成优势，把逛商店变成一种令人兴奋、既娱乐又享受的体验，用实体店来推动相关的网上销售。同时，可以结合网络的力量，完成与消费群体的互动、维护与情感交流，反过来促进实体店的销售，达到“1+1大于2”的效果。(蒋荣)