工行网银质押贷款为他解决了“燃眉之急”
2015-01-27 10:04:39   来源：   评论：0 点击：

      前几日，工商银行湖滨路支行的贵宾客户徐老伯来到网点，表情颇为焦急。取号排队时，网点负责人陆主任察觉到客户的神情似乎遇到了什么难事，便主动上前询问。经过和客户的充分沟通后，了解到，客户几个月前将家里的所有存款全部购买了90天理财产品65万元，刚买了1个多月。而客户儿子在外地急需资金。而理财产品又无法提前支取。因此客户特意至网点询问有何变通的办法。于是，网点负责人向客户推荐了工行网银质押贷款业务。并向其详细介绍了业务办理的流程，收取的费率，该业务的优势等。由于是老年客户，还未办理过网银业务。因此，在经过客户同意之后，网点柜员为其开立了以二代U盾为支付介质的网银套餐。最后，在网点负责人的指导下面，客户在网点网银自助机上，成功办理了网银质押贷款53万元。一次简单的操作，成功解决了客户的燃眉之急。