今年初，一名在逃犯到广发银行无锡城东支行办理信用卡业务。接待柜员发现后沉着冷静，巧妙应对，成功协助警方抓获该逃犯。
1月30日，张某前往广发城东支行柜台办理信用卡系统手机号码变更业务。柜员在“公安联网核查公民身份信息系统”进行身份联网核查，并为其办理业务。1小时后，学前派出所办案人员前来城东支行，告知营业部张某为在逃犯，并要求城东支行协助警方抓捕。根据上级行指示，城东支行柜员通过张某预留的手机号码与其取得联系，以“申请表填写处有涂改痕迹”为由，通知张某前来网点重新提交申请表，完善相关手续。张某表示2月2日会到网点重新办理业务。
2月2日中午，张某进入城东支行，柜员小倪立即发现了客户身份。倪某表现沉着，冷静应对，一边悄悄示意营业部主任通知警方，一边放慢业务办理速度，稳住张某，静候警方到来。数分钟后，警方赶到现场，与银行员工一起成功将张某擒获。
