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无锡交警打造“互联网+交警”微服务 提供服务质量与效率
2015-10-14 13:00:59   来源:   评论:0 点击:

      10月14日上午,“无锡交警”官方微信公众平台粉丝数量突破70万大关,累计访问量近4000万人次。自2014年9月1日变订阅号为服务号以来,“无锡交警”微信平台用户规模一路上升,实现了20万到50万增长,再到70万界别的重大跨越,覆盖无锡地区一半的汽车驾驶员。海量访问次数和70万粉丝,让具备多功能和高实用性的“无锡交警”微信继续领跑政务微信第一方阵,走出了“互联网+交通管理创新”这一新路子,成为全国最有影响力的政务微信平台之一。
   
      去年以来,无锡市公安局交警支队紧抓全面深化公安改革契机,服务功能再度优化,以用户为中心,致力于打造畅通、平等、便捷、开放的沟通交流平台,上线以来成为无锡众多市民获取交管新闻、关注交通、参与交通的桥梁,架起了市民与交警之间便民服务、交流沟通的“快车道”,得到了社会各界的普遍“点赞”。
 
      目前全市机动车保有量165万辆,非机动车超过300万辆,今年各类交通事故要超过30万起,而其中90%以上是轻微碰擦事故,每天平均800多起事故都等着交警到现场去处理,“无锡交警”微信公众号利用微事故快处功能,极大的提高了事故处理速度,降低了事故摩擦几率。同时,“无锡交警”还向关注用户提供了“交通违法查询”、“年检预约”、“路况查询”、“信息变更”、“申诉报料”、“在线学习”等多项服务功能。如果用户绑定车辆和驾驶证,还能收到临近换证和车辆临近年检告知、电子监控3次同一地点违法告知、电子警察累计20条、驾驶证逾期换证、累计记分12分等32项告知推送服务。另外,“无锡交警”定期整合最新鲜、最权威的交管新闻,发布实用资讯和安全文明出行知识,不定期开展了文明交通我吐槽、高速公路安全达人有奖海选、十大不文明交通行为随手拍、春运出行调查问卷、“平安传递、一路同行”、正能量微公益等多种线上线下活动,截至目前已发送各类信息近3000条,且原创率达到90%以上,部分图文信息阅读量超过10万人次,转发量达4万人次。
 
     便民贴心的服务功能,丰富的线上线下活动,实用的阅读内容。“无锡交警”官方微信凭借其独特的优势和扎实的实力,在全国、全省、全市的多次排名中名列前茅。先后被江苏首届政务微信峰会和华东政务双微峰会评选为“务实模范号”和“华东政务微信亲民服务奖”,2014年在北京举办的首届全国互联网政务峰会,“无锡交警”荣获互联网政务服务奖。

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