为了强化优质服务意识，提升整体客户服务水平和客户满意度，营造以客为尊的优质服务氛围，渤海银行无锡分行积极响应总行的2017年度“客户满意在渤海”服务质量提升月活动，渤海银行无锡分行一线服务人员近日至全国银行业千佳网点——恒丰银行无锡分行营业部进行参观学习。

渤海银行无锡分行服务条线员工在恒丰银行无锡分行营业部负责人带领下参观了营业场所，体验了硬币兑换机、微信打印机、远程VTM等等丰富的业务机具，以及颇具人性化的儿童书桌和空气净化器等便民设施。随后，渤海银行参观人员一行听取了恒丰银行无锡分行营业部全国银行业千佳网点的创建经验，并从网点布局、人员配置、服务创新、经验管理等方面进入了深入的交流。

通过此次两家银行之间的交流，为渤海银行无锡分行各网点服务创建上档创星工作提供了宝贵的经验，为渤海银行无锡分行不断提升服务水平，让客户服务工作更上一层楼打下坚实基础。