27年来，苏宁易购与消费者相互陪伴，共同成长。“苏宁易购的发展离不开新老会员的支持。”苏宁云商集团副总裁田睿说，为了能够更好地为消费者提供服务，不断地创新和改变。“这份通过时间沉淀的情感是用任何形式无法取代的。”田睿表示，企业应当有责任和义务为支持和陪伴它的会员朋友，去做一些有意义的事情。
苏宁易购为了回馈会员老朋友，决定将每年的7月份，定为会员狂欢月，重磅打造规模、力度最大的线下门店会员狂欢节，让所有苏宁会员充分享受礼遇及荣誉。
“太意外了，没想到我这个10年的老会员，居然还能收到会员礼物！”梁先生握着佛山顺德苏宁易购容桂店店长何省贤的手激动地说。梁先生是一家机械厂的老板，也是该店10年的老会员。10年间，陆续在苏宁购买了12台空调、3台洗衣机、4台电视，还有榨汁机、剃须刀、手机等。
据了解，为了感谢老会员，从会员系统中精准筛选了1000位老会员，定制了1000份老会员回馈礼包。店长何省贤和员工利用近一周时间，将礼包送到会员家里。
7月份，湖北苏宁迎来入鄂12周年庆典，邀请了武汉当地行业名人及普通消费者会员代言此次活动，也唤起了武汉市民12年的记忆。从江汉路首家门店到全湖北200家门店，湖北苏宁将会在全省苏宁门店针对老会员加返5%优惠，同时老会员购物还可获赠欢乐谷门票。
据了解，7月13日到7月17日期间，苏宁老会员有机会获得在全国101所城市的378家健康机构免费体检机会。同时，免费的港澳游、云南游、免费的观影活动、免费的农家乐采摘活动等等活动。苏宁金融还针对会员推出使用苏宁金融APP扫码支付立减等支付优惠。
苏宁易购借助会员大数据系统，对老会员购买行为进行分析，利用移动端“身边苏宁”、“活动报名系统”、“投票系统”等移动互联网工具与用户进行互动，将后台会员数据与前台营销活动紧密连接。
苏宁云商的智慧零售模式已经进入加速发展阶段，会员大数据营销满足了老会员的服务、购物需求，也为苏宁易购大规模推动C2B定制产品、服务积累了大量底层数据，也使苏宁易购可以提供更贴近会员实际需求的服务和产品。