2010年，居住在胜古家园的谢女士来到北京苏宁安贞店，为家中独居的两位老人购买了一台松下电视，希望在自己和丈夫外出工作时，给老人带来一点娱乐，排解寂寞。并一再叮嘱，安装时要和老人讲解清楚用法。但老人年纪大，记性不好，也看不懂说明书，经常出现各种各样的问题，导致电视无法正常收看。反复收到父母抱怨电视不会用的谢女士，无奈下再次求助安贞店工作人员。
    没想到，安贞店彩电柜组立马答应谢女士，成立服务小组，解决老人不会调试电视的问题。虽然人员换了一批又一批，但是这项工作却从没有间断过。只要老人一个电话，工作人员再忙都抽出时间上门服务。两公里的路，几年里不知道走了多少趟。谢女士在回家收拾东西时发现了这张彩电老发票，一下子想起了这几年的事，出于对苏宁的感激之情，特来店里表示感谢。

    服务是苏宁的唯一产品，今年的苏宁万人空巷抢彩电中，苏宁彩电也在行业中首次推出了“买贵就赔、迟到就赔、多收费双倍赔，送装同步”的“三赔一同步”政策，并将“彩电整机保修1年，屏幕保修3年”的行业标准，提升至“整机保修2年，屏幕保修5年”，真真切切给消费者的购物体验提供了保障。

    寻找老发票的活动还在继续当中，如果你家里还存着苏宁彩电的老发票，就赶紧到当地的门店参加活动吧，说不定那台大彩电，就是你的呢？