智慧零售从优质服务开始
自2017年9月起，苏宁易购全面启动“总经理服务日”活动，总经理走出办公室，从门店、物流再到售后、客服多维度服务消费者，全面灌输顾客至上的经营理念，真正响应“服务是苏宁的唯一产品”的号召，将所有的销售落地到服务上，从根本上提升销售的品质。
9月20日，苏宁易购无锡大区总经理郑宝吉亲自披挂上阵，来到无锡苏宁广场云店化身“金牌V购”，带给消费者不一样的金牌服务体验。消费者通过苏宁易购手机APP中的“身边苏宁”预约V购专家，仅凭简单的一个扫码预约就能够获得总经理的导购服务。作为家电行业的“老司机”，郑总用十六年家电行业经验给你推荐商品、组合家电套餐、划定价格优惠、跟进售后服务，你一定没想到苏宁的总经理们也能如此 “接地气”。事实上，本次的“总经理服务日”是郑总第二次下到门店，成为一线的导购员，一对一进行服务。
(郑总现场为顾客批价格)
（郑总与当天的销售大单顾客合影）
但和上一次总经理服务日不一样的是，由于前期郑总在V购平台的预约过多，很难真正做到以一对一去服务消费者，也就失去了总经理亲自服务的意义。因此，为了更好地服务消费者，郑总通过在门店现场批价格的形式回馈消费者。在9月20日当天，郑总共服务了二十余名顾客，大多以家电套餐为主。他不仅通过十六年家电行业的专业经验解决了很多顾客的疑惑，而且也切实给到了顾客最优惠最满意的价格。在谈到此次总经理服务日时，郑总说到：“实实在在服务消费者，这才是苏宁智慧零售发展的根本！”同时郑总也表示，今后会在工作中争取更多的时间来门店做V购，切实为消费者解决问题。
苏宁广场云店4周年庆全城钜惠全网比价
苏宁一直专注于服务及用户体验，行业“老司机”亲身服务消费者更是体现一种态度，也更能体现苏宁易购脚踏实地，真正为消费者提供服务和实惠，此次总经理服务日也是苏宁广场云店四周年的一个预热。活动期间，不仅有优惠的价格，而且更有购家电满套餐金额送iPad、苹果笔记本等这样的大手笔。
不光如此，为了保障顾客的消费体验，我们也发出全网低价，买贵就赔的承诺，还有扫码付随机立减最高4999元的活动，保证无锡市民在活动期间享受到优质实惠的服务！来苏宁，放心去喜欢！
