每年的3月15日是“金融消费者权益保护日”，为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险防范意识，渤海银行无锡分行积极开展“金融消费者权益保护日”宣教活动。

渤海银行无锡分行以营业网点为宣传主阵地，在各网点在LED显示屏滚动播放“3.15金融消费者权益日——权利•责任•风险”等宣传标语；在厅堂摆放宣传手册并向客户派送，每日针对来网点办理业务的客户开展室内宣传，着重向客户宣传宣传金融消费者所享有的八大权力以及防范电信诈骗、防范非法集资等内容，使客户对基本的金融小常识有一定程度的了解，提高风险防范意识。该行宣教人员还走出厅堂，走进社区，还深入百岁坊社区、宜兴下漳社区开展“3.15国际消费者权益日”设点金融知识宣传，宣教人员向社区群众发放《“金融消费者权益日”宣传手册（2018）》以及防范非法集资、防范电信诈骗的宣传折页，重点宣传、强调了金融消费者所享有的八大权利。同时也对居民提出的金融产品和服务的常见问题进行解答，特别是投诉渠道，让金融消费者都能通过及时、合法的途径来维护自己的权益。

3月9日，渤海银行无锡分行还特别举办了星级客户活动，向客户普及了金融知识，特别是将“权利、责任、风险”作为重要内容，向客户进行了防范非法集资、反洗钱、防范电信诈骗等三大主题的宣传，并特邀中国太平保险向客户介绍了保险常识，取得了良好效果，赢得了客户很好的评价。

渤海银行无锡分行将通过持续开展金融消费者权益相关宣传教育，举办相关宣传活动等方式，普及金融知识、加强公众教育、提升消费者金融素质，为构建良好的金融环境和金融秩序贡献一份力量。