九月份的某一天，渤海银行无锡崇安支行大堂经理接到了一个电话，电话里阿姨很焦虑地说，她买菜的时候摔了一跤，现在躺在医院里，她急着要取一笔钱出来支付医疗费用，但是她的钱还没到期，问能不能提前支取出来。随后大堂经理详细询问了阿姨姓酆，她的联系电话以及客户号，并告知她会把这个情况及时和她的客户经理反映，然后再给她回电话。

随后大堂经理先去柜台帮这位酆阿姨查询了一下她的客户经理，发现董俊芳经理是她的客户经理以后，就立马把这个情况和理财经理反映。随后理财经理帮她查询了一下酆阿姨的理财是上礼拜才买进去的半年期的理财。理财经理给酆阿姨回了电话，告知她的理财产品是封闭式的，除非理财到期可以支取否则一旦买进去起息无法提前赎回，或者如果是还在募集期里是可以撤单的。随后，董经理又询问了酆阿姨是否有子女，可以帮她过来代办业务，得知，阿姨的女儿和儿子都在国外，老伴也已经不在身边，常年都是自己一个人独居。董经理详细了解了这个情况后，安慰酆阿姨不要太着急。便又在系统里查询到酆阿姨她有一笔基金定投，她立马告知了阿姨，如果急需用钱可以把定投的基金赎回。阿姨很激动，董经理考虑到阿姨暂时还在医院无法亲自上门赎回，便决定亲自上门帮阿姨赎回基金顺便看望一下她。

当日下午，董经理和大堂经理带着慰问品一起来到了无锡第二人民医院的住院部看到了酆阿姨，此时此刻的她正躺在病床上，突然看到渤海银行的员工前去看望她还是很激动的，很热情的招呼我们。董经理坐下来询问了一下酆阿姨的身体情况并安慰她不要过分担心，好好休息。然后她指导阿姨使用手机登录渤海手机银行进行了定投赎回。在一系列的操作以后，阿姨的钱成功提交赎回，只要钱到账阿姨可以直接付清医疗费用。酆阿姨紧紧地握着董经理的手，两眼含着泪花，激动地说，她被渤海银行优质的服务感动到了。因为她一直都是独居老人，孩子们又不在身边，生病什么的也无法及时感到她的身边照顾她，没想到这次渤海银行不仅给她解决了问题更是给她带去了久违的温暖，她真的很感动。

真诚是可以传递的，只要你真诚的对待别人，别人也同样会感受到你的真诚。我们在快乐工作的同时，身心也得到了愉悦。