聚焦服务 30365打造行业新标杆
专注用户、专注服务，是苏宁自成立以来始终坚持的初心。随着收入水平的不断提升，消费升级大潮的来临，互联网零售商不仅仅要提供优质的商品，更要在服务上升级品质，真正满足消费者需求。苏宁从电器零售商转变为品质服务商，首先抛下的第一板斧，就是为家电3C消费市场制定了一套新服务的“基本法”：30365+46项服务+双线七天无理由退换货。
据介绍，所谓30365，即30天包退、365天包换，商品范围包含大家电及生活电器等，而46项服务则涵盖了购物、O2O服务、配送、售后、客服、退换货、绿色共享等七大环节，双线七天无理由退换货更是给消费者吃下了一颗“定心丸”。这套全新的服务承诺，被众多消费者戏称为“任性服务”。苏宁易购提出的“30365”计划成为电商行业新的行业标杆，宣告着服务水平质变的时代已经到来。在苏宁的带动下，一些企业似乎也嗅到了品质服务的重要性，苏宁无疑在行业中起到很好的引领作用。
规模、促销力度剑指双十一
从去年开始，苏宁易购就一直将418大促比作电商行业上半年的双十一。与双十一不同的是，418促销节将主要针对家用电器和3C领域展开。作为搅动2018年电商江湖的第一场消费狂欢，集结了格力、美的、创维、海尔、联想、华为等国内外家电3C的各大主流品牌，强势打造家电3C的双十一狂欢。
据悉，此次418电器购物节，无锡苏宁也为无锡苏宁集结各大牌尖货倾力钜惠！为大家带来一场购物狂欢。在4月13-18日活动期间，在无锡苏宁易购门店预付定金即享100元家电抵用券，满5000元送精品不锈钢锅具三件套，每满1万即返800元苏宁易购现金券。不光如此，针对购买中央空调的客户，定金2000元享受购中央空调免安装费、2000元中央净水抵用券、2000元中央采暖抵用券三大权益，中央空调+厨卫电器套购满50000元送嵌入式烤箱一台。购厨电三件套也有不同的好礼派送，最高可送扫地机器人！
另外，无锡苏宁更是集结各类尖货爆款，为消费者选出了百款诚信一口价机型，性价比非常高。比如海尔10公斤变频洗干一体机仅2999元,创维55吋4K智能电视仅2599元，A.0.史密斯13升燃气热水器仅3698元，老板欧式厨电两件套仅3580元！
418电器购物节正值春装旺季，毋庸置疑成为了电商比拼产品、价格、服务，争夺上半年市场份额的重大节点，而众品牌新品扎堆苏宁渠道首发,让本身就拥有双线渠道优势的苏宁易购锦上添花，成为众多品牌新品首发的第一平台，所以今年的418，苏宁必将掀起新一轮家电抢购浪潮。
