苏宁广场云店华丽升级 服务体验升级助力品质生活

近几年来信息技术、互联网技术正在改变人们的生活方式,越来越多的现代信息技术应用于零售终端,为门店注入新活力。自张近东2017年提出“智慧零售”后,苏宁一直加快运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

经过多年的市场实践,苏宁智慧零售模式从量变到质变,目前已经进入爆发式增长拐点, 全国近4000家苏宁易购门店也在不断进行互联网化改造,创新的将O2O模式发挥到了极致。前不久,在 “无锡苏宁418媒体通报会”上揭露了苏宁广场云店的升级信息。

好玩,好物,好服务于一体的一家好店

线下门店购物的业态随着时代的发展在不断变化。苏宁的门店也从空调专营、大家电销售、3C家电综合店、EXPO超级店、云店1.0、云店2.0不断迭代发展,如今苏宁广场云店的再一次重装升级,更是进行了颠覆性的改变。

记者了解到,此次苏宁广场云店的升级重装,无论是装修风格、用户体验、内在产品等等都将带来全新的感受,可谓是集合了好玩,好物,好服务于一体的一家好店。据悉,此次无锡苏宁将苏宁广场云店打造为全品类的好物聚集地,主打的家庭消费场景的生活家居专区同步亮相,这个专区是一个以沉浸式购物为核心的超级购物体验专区。比如国际知名家饰家用品牌“HOLA特力和乐”将入驻,带来家居用品的展示;锦契试家美妆的入驻将带来美妆的不同体验;还有欧派橱柜的进驻,将为热爱生活、追求生活品质的中高端女性提供一站式生活家具解决方案;



服务、体验提档,助力品质生活

人们的需求随着时代的发展出现多样化、差异化,苏宁广场云店在商品方面也不断推陈出新以满足顾客的购物需求。一方面,在品牌整合上,将引入国际一线品牌、合资国际大品牌、国内知名品牌等,提供多样化的商品供人们选择。另一方面,在产品体验上将全面提升,店面将新增厨小体验专区、厨房烘焙区、免费饮水区、智能门锁体验区等,为消费者提供更加高品质的产品以及服务。


另外,针对消费群体需求逐步向体验式、时尚化等方向靠拢,苏宁广场云店此次升级,也将全面凸显门店“服务体验”功能,在服务、体验方面全面提档,不仅提供一对一V购、身边苏宁、如约送、新品免费试用、以旧换新等特色服务,还有餐饮课堂、摄影课堂、新品体验区、会员活动专区等互动专区,将苏宁广场云店打造成为消费者FUN开玩的平台,助力品质生活。
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