当日下午17时17分，车主袁先生外出办事,受台风影响，停靠在路边车辆停被掉落广告牌砸坏。接到报案后，我司重灾应急专项工作组迅速开通线上绿色服务通道，指引客户通过好车主APP报案并进行一键自助理赔，10分钟后， 880元的理赔款全部到账。事后，客户对平安产险的绿色理赔通道和高效优质的服务称赞不已，并发朋友圈点赞。
此案例仅仅是无锡平安产险服务的一个缩影。平安产险推出的方便快捷理赔，简化了事故理赔处理流程的同时，更是实实在在地解决客户之需。它的存在不仅仅是平安产险无锡分公司利用互联网思维和新科技，提升理赔反应速度和服务效率、升级客户体验的重要体现，更是企业社会主体积极应对灾害天气的态度。未来平安产险无锡分公司将进一步利用移动互联和大数据完成服务项目的重构，打造更多有温度的服务，提升保险公司的服务品质。
