以畅通高效的金融支持体现光大速度
疫情发生后，光大银行无锡分行党委高度重视，统一部署，把打赢疫情防控阻击战作为当前的重大政治任务。分行主动对接疫情防控相关企业的授信需求，简化授信流程，提高审批效率，精准支持疫情防控一线。
2月1日下午，在得知江阴某公司作为此次防疫物资生产企业，亟需信贷资金支持后，光大银行无锡分行当天晚上即指定专职审批人负责跟进，2月2日审议批复流动资金贷款500万元，专项用于生产防疫防护服。从业务接洽到最终放款，分行上下合力，仅用了三天时间，全力支持企业生产防疫防护服用于疫情一线。
2月5日上午，与中国疾病预防控制中心联合研制新型冠状病毒快速检测试剂盒的某科技公司提出融资意向。在获知该信息的第一时间，分行即指定审查员提前了解企业相关信息、研读我行授信政策、评估授信方案，当天审议批复流动资金贷款300万元，专项用于支持企业检测试剂盒的批量生产，为疫情防控早发现、早隔离争取了宝贵时间。
2月6日下午，分行再次召开了远程贷审会，审议批复某公司防疫专项贷款5000万元，用于支持企业采购疫情防控期间社区、火车站等公共场所所需防护物资，为保障特殊时期人民群众生命安全贡献光大力量。
分行于信用证到期当日为某电缆公司成功办理6500万元授信业务续作。该企业作为全国知名电缆电线生产厂家，负责供应武汉雷神山医院建设所需电线电缆，是民营企业抗击疫情的表率。疫情当下，恰逢转贷迫在眉睫，分行用“光大速度”助力企业加快生产运转，及时向雷神山项目工地提供物资。
以安全周到的专业服务彰显光大力度
疫情来势凶猛，面对严峻形势，光大银行无锡分行坚持科学防护，努力营造安全环境，坚持金融服务“不打烊”。
分行采购清洁消毒和防护用品，及时向员工配发；对所有办公区域和营业场所进行一日三消毒；安排员工错峰就餐，避免人群聚集交叉传染；要求员工测量体温，佩戴口罩上岗，对进门客户采取一测体温，二戴口罩，三采集信息的“三步迎宾法”；将等候区由“挨个排排坐”改为“定点梅花桩”；签字填单“一客一笔”，当晚统一回收消毒；在厅堂多处摆放免洗洗手液和一次性手套；在网点显著位置摆放新冠肺炎预防知识的告示和宣传单页。疫情期间，分行统筹安排网点营业时间，制定应急值班机制，秉持“特事特办”原则，相关员工随时待命，迅速到岗，妥善解决客户燃眉之急：及时协助客户将错汇的抗疫资金成功汇划；火速清机加钞，迅速退回客户吞钞款项；为即将离锡客户当场办理挂失补卡等。及时响应客户需求，通过多种手段，为客户提供专业、安全的金融服务，得到了客户的点赞和一致好评。
为降低客户外出感染风险，分行积极引导客户通过网上银行、手机银行、云缴费、阳光惠生活、微信公众号等线上渠道办理日常业务，足不出户享受光大银行多元立体的线上服务。
以守望相助的赤诚传递光大温度
疫情面前，分行坚持党建引领，全体党员冲在疫情防控的最前面。分行党委书记、行长乌妮娜率先垂范、深入一线、靠前指挥、强化督导，与全行干群共抗疫情。分行青年党员积极响应号召，主动要求并正式成为惠山开发区疫情防控工作志愿者，在防控一线用实际行动展现青年党员的责任担当；“半身本领习于荆武，我有责任守护”，曾在武汉求学的分行党员，在疫情发生后和同学一起火速募集150箱N95口罩，迅速捐往武汉协和医院。有着20年党龄的老党员薛莉，年前已办理退休手续，返聘至分行特殊资产经营管理部。受疫情影响，不少外地员工无法如期上班，了解到部门人手紧张，本该在家含饴弄孙的薛莉，主动提出到岗值班，为分行疫情防控工作分担压力。
在坚守岗位的同时，分行始终心系疫情防控最前沿。日前分行前后积极组织前往沪蓉高速无锡东出口和江阴南高速出口，向执勤的一线人员送去慰问品，表达最诚挚的问候和感谢。分行辖内梁溪支行第一时间向周边社区捐助84消毒液、酒精等消毒用品，以实际行动投入抗疫战斗。
疫情就是命令，防控就是责任。在疫情防控的关键时期，光大银行无锡分行将在集团总行的坚强领导下，在地方政府的统一部署下，立足本职，继续加大金融服务支持力度，坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，坚决夺取疫情防控阻击战的伟大胜利。
