2020年前三季度，民生银行围绕“民营企业的银行、科技金融的银行、综合服务的银行”三大战略定位，有效推动落实“抓改革、促发展、调结构、抓风险、激活力、保合规、树品牌、强党建”的总体工作部署，坚持以客户为中心，扎实服务实体经济，业务规模稳步增长，金融风险防控力度不断增强，各项业务经营保持稳健发展。

营业收入持续提升

截至2020年9月末，民生银行集团总资产规模69,270.25亿元，比上年末增加2,451.84亿元，增幅3.67%；发放贷款和垫款总额38,274.21亿元，比上年末增加3,398.20亿元，增幅9.74%。总负债规模63,825.71亿元，比上年末增加2,315.59亿元，增幅3.76%；吸收存款总额37,513.60亿元，比上年末增加1,472.72亿元，增幅4.09%。

2020年前三季度，民生银行集团实现营业收入1,433.21亿元，同比增加101.93亿元，增幅7.66%；净息差2.14%，同比提高0.06个百分点；成本收入比23.12%，同比下降0.59个百分点。

2020年前三季度，民生银行集团实现拨备前利润总额1,063.85亿元，同比增加79.64亿元，增幅8.09%；实现归属于母公司股东的净利润373.29亿元，同比下降18.01%，主要是加大了拨备计提和资产处置力度。年化平均总资产收益率、归属于母公司普通股股东的年化加权平均净资产收益率分别为0.74%、10.02%；基本每股收益0.79元；截至2020年9月末，归属于母公司普通股股东每股净资产10.57元。

截至2020年9月末，民生银行集团不良贷款率1.83%，比上年末上升0.27个百分点；拨备覆盖率145.90%，比上年末下降9.60个百分点；贷款拨备率2.67%，比上年末上升0.24个百分点。

扎实服务实体经济

2020年前三季度，民生银行加大制造业、民营企业信贷投放，帮扶中小微企业复工复产，为经济发展和稳企业、保就业提供了有利条件。

一是加大信贷投放力度，增加制造业、实体企业和小微企业信贷投放，用于疫情防控和关系国计民生的基础项目建设。

二是降低客户融资成本，持续深化LPR改革，对小微客户执行结算优惠、定价优惠以及息费减免等优惠政策，推动企业实际利率下行。

三是优化服务流程，加强线上化服务，对展期管理、业务重整、罚息减免等业务加大审批授权，简化流程，提升效率。

四是完善民企服务体系，针对战略民企、生态民企、中小民企，不断优化分层分类服务，为客户提供综合化、专业化金融解决方案。

截至2020年9月末，民生银行战略民企客户860户，比上年末增长32.31%。战略民企客户存款日均4,928.87亿元，比上年增长36.97%；贷款总额5,395.36亿元，比上年末增长23.61%。

截至2020年9月末，民生银行小微企业贷款总额5,008.91亿元，比上年末增长12.67%；普惠型小微企业贷款总额4,439.13亿元，有贷款余额户数31.86万户。2020年前三季度，普惠型小微企业贷款累计发放4,208.86亿元，平均发放利率5.95%，比上年平均发放利率下降0.60个百分点。

数字化转型持续推进

2020年前三季度，民生银行立足“科技引领，数字民生”的战略愿景，聚焦科技金融战略目标，强化科技服务能力，围绕场景生态、数据赋能、创新布局，纵深推进科技金融战略执行。同时，全面完善数字风险管理体系，构建实时风控、场景风控、智能风控“三大风控体系”，提升集团一体化风险识别和管控能力。

一方面，民生银行聚焦重点业务领域，创新服务发展生态，智慧民企生态依托企业综合服务平台敏捷开发，智慧零售生态持续丰富场景细分客群经营，智慧同业生态建设技术平台支持业务模式变革，网络金融、直销银行、远程银行等线上业务快速发展，不断强化数字服务能力，持续提升用户体验。

另一方面，民生银行围绕5G、区块链、分布式等技术，加大新兴技术创新应用，加强科技与业务协同，推动智能化、数字化转型，提升智能营销、智能风控和智能经营水平，构建开放、合作、共赢金融生态圈，5G手机银行功能持续丰富，智慧银行体验店开发完成，分布式核心系统完成开发及生产系统扩容，满足未来5至10年的业务增长需要。

截至2020年9月末，民生银行对公线上平台用户数255.98万户，比上年末增加24.95万户；零售线上平台用户数7,888.50万户，比上年末增加847.32万户；直销银行客户累计3,236.52万户，管理金融资产1,149.89亿元。