“你说的猫是哪个猫？”“宽带故障？”“无线网络没法上网？”……生活中，不少市民都会遇到关于手机的问题，年轻人可以轻松解决，却困住了不少老年人。近日，无锡移动推出了老年手机课堂，手把手教导老年客户正确使用手机，包括手机购物、搭乘公共交通、出示健康码等。
    不敢用、不能用、不好用，都是阻碍老年人跨越“数字鸿沟”的障碍。为了给老年客户提供一座通向智能时代的桥梁，让他们不再被时代“边缘化”，无锡移动特别推出了老年手机课堂，手把手教导老年客户如何正确使用手机，让他们可以掌握常用手机功能，为生活增加便利。     12月4日上午，在无锡移动第一营业厅二楼5G体验区，老年手机课堂正式开课。“我每次坐公交去买菜，看到年轻人都可以用手机刷一下就行，但我不会。今天工作人员教了我，感觉很开心。”市民王老伯开心地告诉记者，现场工作人员手把手教了他和其他来上课的老人包括软件使用、健康码出示、微信使用、扫码支付等智能手机的使用方法。营业厅的工作人员介绍，课堂中涉及的内容很多，多数是日常生活中频繁会用到的，除了王老伯说的那些，还有视频通话、手机没声音、开关机没反应等等。现场，由于老人客户动作较慢，营业厅小姐姐耐心地、一步一步地讲解示范，示范完又让每位老人试着自己操作，并通过“结对子”的方式，让先学会的老人帮助还未学会的老人。学习当中老人客户们互相交流心得，学习氛围相当浓厚。还有一位市民陈老伯开心地唱了一首《我爱你祖国》，营业厅的工作人员现场教陈老伯发了一个朋友圈。“通过这次活动，我学习了智能手机的基本操作，享受到了网络时代带来的精彩生活。很满意。”陈老柏一边说一边笑。     据了解，无锡移动老年人手机课堂以后还会继续开办，开课的时间后期将在无锡移动微信公众号上公布，届时想要参加的锡城市民可以关注、报名。
（张娜）