为贯彻落实国家关于打击治理电信网络诈骗的决策部署，增强社会公众的反诈防骗意识，切实保护人民群众的财产安全，无锡工行城南支行高度重视，结合自身实际，积极组织开展反诈宣传。

　立足网点，营造氛围。该行辖内各营业网点在业务柜台、填单台、宣传栏放置防范电信网络诈骗宣传手册，通过营业大厅电视显示屏连续播放《如何防范电信网络诈骗 增强防诈骗意识》《任他骗术千万变 多问不贪是关键》等宣传视频，充分发挥营业场所宣传主阵地作用，营造良好的宣传氛围，有效增强和扩大老龄客群的反诈知识面。

户外宣传，良性互动。该行选择老年人口密度高、人流量大的居民社区进行宣传，并联合当地社区工作人员，通过发放宣传折页、现场讲解等内容丰富、形式多样的方式直接面向社会公众宣传反诈知识，充分揭示犯罪分子惯用手法及特点。活动期间，还协助做好国家反诈中心相关服务渠道的宣传推广，推荐老年客户关注“国家反诈中心”官方政务号，辅导老年客户下载安装“国家反诈中心”APP。

加强培训，提深力度。该行在注重外部宣传的同时，同步组织开展内部员工的培训。利用业务培训会议、晨夕会督促各网点就防范电信诈骗进行培训学习，使全员深刻认识开展反诈活动的重要意义，强化风险意识和责任意识教育，进一步提高工作人员的自身业务素质，提升对金融消费者服务的能力和水平。

本次宣传活动丰富了老年客群的反诈知识，进一步提升了其反诈意识和金融素养，得到了社会公众的充分肯定。同时，无锡工行城南支行将持续做好金融知识宣传普及工作，继续践行责任和使命，为消费者提供更多的金融知识和更好的金融服务。