根据营业厅6S管理PK赛的比赛规则，全区营业厅开展PK竞赛，竞赛范围包括现场环境卫生、仪容仪表、业务知识。最终按得分取前10名，产生2家服务明星厅及8家服务优胜厅。经过角逐打分，宜兴人民路文化指定专营店获得了最高分。
走进宜兴人民路文化指定专营店，从原木色温馨的营业厅设计到营业员脸上灿烂的笑容，都给来来往往的客户带来轻松舒适的感觉。本着“客户至上，一切以客户为中心”的原则，厅内配备了一对一洽谈式柜台、客户休息区、老年人辅导专席、爱心加油站和“军人、残疾人优先办理”台席牌等，给所有到厅不同年龄层的客户营造舒心的服务环境。在服务细节方面，营业厅对于每个到厅的客户都关怀有加，想客户之所想、急客户之所急，解决客户难题。此外，营业员还主动添加客户微信，随时接受客户咨询。宜兴人民路文化指定专营店成员们，用他们满腔的热情、细心的关怀，诠释中国移动“全心全意，10分满意”的服务理念，让客户获得如亲友般的关心和温暖。
