近年来，城市管理部门在城市治理方面取得了巨大的成绩，切实改善了市民居住环境，提升了市民的生活质量，但在管理过程中仍然面临不少问题，突击式、运动式管理，缺乏长效机制，违规违法事件种类繁多。为有效解决这些问题，无锡移动与无锡市公安局惠山分局、惠山区城市管理局三方达成合作，依托无锡移动物联网、云计算、大数据等新一代信息技术，为无锡市公安局惠山分局量身定制一套综合管理智能监控平台，由惠山城管指挥中心落地执行应用。
经过实地考察，筛选，无锡移动在惠山区385个事故易发地安装了385路视频监控设备，实现城市管理的24小时在线值守，全面提高城市智慧管理水平。“屏幕上出现警示框，表示监控系统自动监测到区域内有违法行为，指挥中心可以第一时间对现场进行初步判断，并派相关管理人员前往处理。”无锡移动工作人员介绍，从平台报警产生到现场管理人员处理短时高效，还能做到闭环管理，现场抓拍的照片、视频以及报警记录都将汇总成证据链，以备查证，更高效、更精准地处理问题。
据惠山区城管人员表示，智慧城管应用系统上线以来，减轻了管理人员的工作压力，切实提高了城市管理中安全监测、预警、监督和应急处置的信息化水平，为区域的城市管理工作提供了数字支撑和重要助推作用。
