2020年，车商业务部的女同志们始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，积极参加公司组织的各项公益活动。通过“歌唱我的祖国，唱响爱国情怀”视频征集活动，弘扬爱国奋斗精神；响应“弘扬雷锋精神，开展志愿服务”号召，走进社区、敬老院开展慰问，为老人们带去问候和关爱；积极参与“童她益起来”“抗击新冠疫情”等专项捐款，切实履行金融人的社会责任和为民服务初心。

提升服务质量，践行暖心贴心承诺

2020年因为疫情而变得不同寻常，车商业务部的女同志们也在自己的岗位上用不同方式的坚守，为客户排忧解难，提供高效而有温度的服务。客户的每一通电话、每一条微信，及时回复，从不缺席；通过平安好车主APP指引客户为车辆办理续保，免除来回的奔波；指引客户拍摄并上传事故现场照片，进行线上理赔，赔款最快1分钟到账；主动提醒年检到期的客户预约线上代办年检，避免不必要的麻烦。真正想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需，践行更暖心、更贴心的服务承诺。

惟天下之至柔,驰骋天下之至坚。生活中，她们温柔孝顺；公司里，她们温暖贴心。2020年经无锡市妇女联合会命名为“无锡市巾帼文明岗”，平安产险无锡分公司车商业务部的她们，仍将兼顾事业与家庭，带着骄傲和自信，在保险业越走越远，也越走，越重要。