“这个换乘优惠真香，必须点赞！”“政府又为民办了件好事、实事。”昨天是公交地铁刷卡、扫码换乘优惠全覆盖首日，许多市民对无锡这一首创惠民政策大加赞赏。

从市交通运输部门了解到，“新政”实施首日，前来办理无锡市民卡、太湖交通卡的市民增多，“绿色出行”的背后是公共交通吸引力的提升。

市民点赞

一年能节省下上千元交通费

昨天的早高峰，记者来到地铁人流量最大的三阳广场站，只见站台上人头攒动。8点45分，记者使用“无锡智慧公交”App扫码进站乘坐地铁2号线，9点不到，从梁溪大桥站扫码出站，行程记录显示扣费2元。约9时20分，记者在附近的梁溪大桥（五爱路）公交站乘上一辆11路公交车，上车扫码时原本机器发出的‘嘟’声已变成了‘换乘优惠’语音提示，支付交易显示本次乘车消费0元，享受了“零元换乘”优惠。

“平时上下班就是地铁+公交出行模式，换乘优惠政策真是通勤族的福音。”市民徐晓燕首次体验了地铁、公交扫码换乘的便捷和省钱。徐晓燕住在民丰里，在太湖国际博览中心附近上班，平时要先乘地铁1号线至塘铁桥站，再换乘113路公交车。“原先地铁换乘公交扫码总共要6元，现在优惠下来单程只需4元。一天来回的交通费就能省下4元，算下来一年能节约一千多元。”市民吴先生也对换乘优惠政策拍手叫好：“以前常常会因为转车麻烦而选择打车，现在地铁公交可以免费换乘，每天交通费省了不少，出行方式也环保了。”

公交地铁换乘优惠政策不仅是“省钱利器”，也促进公交地铁“两网”融合，深化毗邻地区交通一体化发展。家住江阴青阳的沈杰，在惠山区刘潭上班。以往他要先从小区骑电动车到锡澄路乘坐城际巴士，再换乘无锡市区公交，全程至少要一个多小时。锡澄毗邻公交开通后，在家门口就能乘坐公交直达无锡堰桥地铁站，再无缝换乘地铁1号线，全程不到50分钟。“毗邻公交方便了上班路，公交地铁换乘优惠政策给我的‘双城生活’省了钱。”沈杰说，现在他从江阴来无锡上班交通费只要1.2元，“为这波出行利好‘王炸组合’点赞！”

个别问题

网络原因致扫码延迟上送

“新政”实施首日，也有部分市民反映90分钟以内扫码换乘没有减免金额。市民张先生从靖海站乘坐地铁3号线到无锡火车站，紧接着他在一个小时内连续换乘两趟公交车进行体验，发现在第一次换乘中车费没有得到减免，这是怎么一回事？

作为此次公交换车优惠实施的技术方，无锡智汇交通科技有限公司企管部经理芮杰表示，从接到的市民咨询电话中了解到，当天出现少数扣费不准的情况。他分析，地铁是分段计费，公交是单次扣费，虽然地铁、公交的数据平台打通了，还需提高数据传输速度。然而，公交车载POS机及地铁闸机扫码系统的数据通讯受网络、环境等客观因素影响，在试运行期间出现少量二维码扫码交易延迟上送、换乘优惠系统计算产生误差导致扣费不准等问题。

本次公交地铁优惠换乘政策最大的难点是扫码换乘优惠，由于无锡走在全国领先地位，尚无经验可资借鉴，技术部门通过数月的开发和测试，搭建了专门的换乘计费平台，实现了扫码换乘优惠。目前相关企业正加强系统开发完善和设备升级改造，市交通运输局也希望乘客在新政“缓冲期”予以支持和理解。换乘过程中如有问题，刷卡乘客可拨打太湖交通卡公司客户服务热线88760000反映；扫码乘客可拨打“智汇交通”“无锡智慧公交”“灵锡”“码上行”App客服热线进行咨询处理。

（晚报记者 蔡佳/文 还月亮/摄）