近日，平安产险无锡分公司查勘员王涛刚看完一个事故现场，行车途中看到一位女士站在一辆红色小车旁面色焦急，手拿电话东张西望，便立即靠边停车。简单攀谈后得知车主行车途中不小心压到钉子，钉子嵌在车轮上，行驶时有“咯哒咯哒”的异响，不敢继续行。多次向车险承保保险公司拨打救援电话但一直无法接入，又不认识维修厂，只能无助地在原地边继续拨打救援电话，边寻求路人的帮助。看到平安查勘车经过正打算招手求助，没想到王涛主动停车了。了解完经过后，王涛熟练地从查勘车后备箱拿出千斤顶等换胎工具，顶着烈日换好了备胎，并告知了最近的轮胎维修店位置，嘱咐车主缓慢行驶，确保安全。