为解决老年人在使用智能技术方面遇到的突出困难，让老年人在信息发展中有更多获得感、幸福感、安全感，无锡移动联合社区开展形式多样的手机课堂，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，满足老年朋友“老有所学、老有所乐”的愿望和需求。

“我已经学会了微信视频聊天和线上预约挂号”在江阴华士龙砂村，李奶奶开心地向周围的“同学”分享学习收获，并表示他们已经成为无锡移动手机课堂的忠实粉丝。近日，无锡移动江阴分公司联合华士龙砂村、金童社区、高新区社会事业局，普惠苑社区，组织开展老年人智能技术专项普及培训，现场手把手教老人学会使用门铃码、微信、抖音、视频通话等功能，获得了包括李奶奶在内的广大老年市民的一致赞誉。

在新吴，无锡移动志愿者走进香梅三社区，开展了老年人智能手机培训志愿服务，帮助老年人解决智能手机运用的困难，跨过数字鸿沟，共享信息发展成果。课堂上，志愿者通过统一授课和点对点指导两种方式，教授老人们学会了微信、抖音、灵锡等热门APP的使用，以及手机内存不够如何清理、如何打开手机网络等一系列智能手机基础知识。此外，志愿者还结合常见的电信诈骗手段、以及骚扰电话、骚扰短信等不法行为进行了普法宣传，让老年人使用智能手机更安全、更安心。

在滨湖，无锡移动受到胡埭镇鸿翔村邀请，共同开展“科技赋能 乐享银龄”专场社区活动，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化生活服务。志愿者现场进行了智能手机使用培训和防范电信网络诈骗宣传分享，助力老年人跨越数字鸿沟，乐享信息化新生活。课堂上，“老师”耐心地教，“学生”用心地学，现场互动不断，气氛活跃。

周六一大早，虽热浪袭人，但无锡移动志愿者仍如约来到南禅寺广场开展志愿服务。在现场，志愿者们为市民开展手机贴膜、手机清洗、话费理财等服务，现场设置移动业务办理咨询点受理客户通信咨询、开展反诈宣传、并提供解暑降温的大麦茶等暖心服务，同时在现场对老年人教导智能手机应用服务，并针对老年人需要的门诊预约，公交车到站查询，抖音等应用进行扩展指导，受到市民欢迎与好评。

“之前苏康码我不会扫码、更新个人信息，出入商场非常不方便，现在自己操作完全没问题。”作为手机课堂的老学员，洛社镇张镇桥村的王阿姨听说无锡移动智能手机开课了，第一时间报了名。课堂上，在志愿者的手把手指导下，王阿姨学会了手机支付、音视频软件等简单操作，志愿者细心耐心的辅导和贴心的服务让王阿姨赞叹不已，“孩子们平时工作忙也不在身边，你们这些小年轻肯到社区来教我们，真是不错！”

为了让教学内容更符合老人“口味”，在锡山港下社区、怀仁社区，无锡移动志愿者汇总整理了老人日常手机使用疑难，并“量身定做”了课堂PPT，在常规手机简单操作基础内容上增加了“手机导航”“公交乘车”等实用场景，让老人们出行无忧。

后续，无锡移动还将针对老年人群体的实际需求和特点，加强分类指导，改进优化智慧课堂效果，持续践行社会责任，使老年人融入智能生活之中，实现老有所学、老有所乐。