节目中，江阴移动成员就5G覆盖和应用、提速降费、信息化防疫、智慧城市建设、云计算，以及江阴小区地下室及电梯信号全覆盖等惠民服务工作和举措进行了介绍，并对社会通信行业热点问题进行了说明。节目直播过程中，先后接听了10名观众热线，就用户关注的千兆宽带、互联网电视、全家享套餐资费以及部分中小企业关心的企业上云等咨询和提问与听众进行了逐一解答和广泛交流。
近年来，江阴移动每年开展组织“行风监督客户代表团”、总经理接待日等活动，通过聘请心级服务体验官，不定期开展面向全社会的服务监督活动，倾听来自各行各业的声音，了解客户的需求，多渠道收集客户信息，不断提升中国移动服务质量与服务口碑。今后，江阴移动将一如既往以客户为中心，建设优质网络，不断提升客户信任感、依赖感，为推进江阴移动高质量服务贡献一份力量。
