志愿者首先为残疾客户进行统一授课，用丰富生动的案例讲述了5G在各个领域的应用，大家纷纷表示大开眼界。课堂上，志愿者通过“面对面、手把手”互动型实操教学，演示连接无线网络、微信添加好友、视频聊天、就医预约挂号和话费充值等一系列智能手机使用小知识，并对有疑义的“学生”进行“一对一”指导，耐心反复讲解操作，大家纷纷表示受益颇多，现场学习氛围浓厚，此外，现场讲解电信网络诈骗的常见套路和应对方法，提醒他们在日常生活中增强防范意识，保护好自身的财产安全，让残疾人朋友感受到温暖关怀。
活动结束后，残疾人之家的负责人表达了对中国移动履行央企职责、坚持用心服务理念的支持。后续，无锡移动将持续加强残疾关爱与服务，营造良好的扶残帮困社会风尚，把移动公益志愿服务的温暖源源不断地送到他们的心坎里。
