积雪结冰、电力故障，给通信保障带来了严峻考验。12月18日，江阴地区遭遇今年入冬以来最强降雪，为避免雨雪低温对基站造成不良影响，无锡移动江阴分公司迅速启动特殊天气应急保障预案。自预案启动后，刘超和队友们便严阵以待，他们顶风踏雪奔走在保障一线，在俭益、陈家仓等核心基站开展巡视工作，打开被积雪覆盖着的光交箱、手拿工具摸索着冰凉的线路、一脚一个坑的泥泞小山坡……“油量正常”“电池状态良好”“发电情况正常”队友们不断传来的反馈表示基站设备运行正常。来不及休息，他们迅速整理现场收拾设备，准备转移下一个基站现场。
在漫天飞雪中，2023年全国太极拳公开赛总决赛在江阴海澜集团飞马水城隆重举办。为了确保比赛的顺利进行，无锡移动迅速成立网络保障小组，迎着风雪奋勇前行。寒风飞雪扑打在队员的脸上、身上，只一会就让人脸疼耳朵疼，为了更好地感知设备性能，不影响设备调试的精准度，网络保障工程师们在操作时并没有佩戴手套冻得僵硬的手指变得红肿不灵活，他们只能一边哈气一边作业，经过2个小时奋战，顺利开通5G应急通车以及小推车设备，对并设备电源、光纤接口处做好了防水防冻保护措施，圆满完成了紧急保障任务。
雪落无声，奉献有痕。在这场风雪的鏖战中，移动人以坚韧与执着的精神，坚守在保障通信通畅的第一线。他们秉持“服务为本、客户至上”的服务理念，全力以赴，保障通信的通畅。目前，无锡移动抢修保障工作仍在推进中。
