活动现场人流攒动，不少市民聚集在移动服务台。这其中，针对手机操作有困难的老人，志愿者们耐心细致地进行了现场教学，教授他们如何更便捷地使用手机进行沟通、出行和支付。这不仅提升了老年人的数字化生活能力，也让他们感受到了科技带来的温暖和便捷。

此外，针对居民反馈的宽带问题，移动志愿者提供“宽带义诊”服务，上门开展网络测速和优化、宽带设备维护，并宣传宽带自主排障、病毒查杀等知识，切实把优质贴心服务送到居民家中。

同时，活动现场还特别设置了反诈宣传环节，移动志愿者现场通过发放宣传资料、讲解真实案例等方式，向老年用户普及了养老诈骗的新套路和防范方法，通过生动形象的身边案例，深入浅出地为居民揭秘网络刷单、虚假投资理财、“杀猪盘”等常见诈骗套路，提醒居民要时刻保持警惕，守护好自己的财产安全。

此次“冬日暖心”志愿服务活动得到了社区居民的广泛好评。居民们纷纷表示，通过活动他们不仅学到了很多实用的知识，还感受到了移动志愿者们的真诚和热情。下一步，无锡移动将继续秉承“客户为根 服务为本”的理念，为更多社区居民送去关怀和帮助，让爱心在冬日里传递得更加温暖和深远。