活动中，网格志愿者结合近期诈骗典型案例，为现场老人着重介绍了常见的诈骗手段。通过发生在身边的真实案例，提醒老人不要随意点击未经核实的短信链接，涉及到转账的都是假的。让老人能识别网络交易诈骗、钓鱼链接、换号通知、陌生来电等诈骗套路，揭露网络诈骗伎俩，让老人提高反诈意识，保障人身财产安全。

现场还设置一对一服务，向老年客户介绍神州行等银发客户专享优惠福利、个人套餐的更改等问题的检测优化，嘱咐他们手机卡不能转租、转售或是将自己的手机卡借给别人使用。如果手机卡遗失，一定要及时地进行补卡。进一步强化老人的防范意识，提高对电信诈骗的防范、鉴别和自我保护能力。

通过此次助老志愿活动，让老年人享受到数智生活带来的便利，提高反诈意识，保障人身财产安全，让更多的用户感受到移动“心级服务”。