在芳南苑小区广场上，一场以“心级服务，移起赢未来”为主题的社区活动吸引了众多居民参与，现场气氛热烈。移动工作人员耐心为每位居民戴上血压仪，并嘱咐放轻松手臂与心脏保持平齐。免费手机贴膜服务深受年轻人欢迎，工作人员不仅娴熟完成贴膜，还热情解答各类手机使用疑问，让科技服务走进百姓日常生活。反诈宣传展台前，工作人员结合真实案例向老年人剖析常见诈骗手法，助力提升防骗意识，筑牢安全防线。整个活动科技与温情交织，融洽了邻里关系，传递了移动温度。

近日，无锡工艺职业技术学院迎来首批外籍学生，为助力他们快速适应校园生活、顺畅融入国内通讯，无锡移动提前策划，结合外籍学生的文化背景、语言习惯及通讯使用需求，定制专项保障方案。通过提前对接校方国际部，确认外籍学生抵华时间及证件类型，预审护照信息以确保符合实名制要求；现场布置英文引导展架，并安排英语流利的人员提供全流程英文服务，确保沟通无障碍，让外籍学生抵达后第一时间即可办理号卡，及时与家人联系。面对学生们关于资费套餐的各类咨询，工作人员发挥专业与语言优势，给予清晰解答和贴心建议。“I love china，I love cmcc”——在成功拨通抵达中国后的首通跨国电话后，外籍学生们纷纷对中国移动的服务和通信质量表示赞赏。

此外，无锡移动还以“移动AI智学堂”为载体，联合旺庄街道尚泽社区举办“AI科技进社区”主题活动，创新打造“移动第二课堂”社区服务模式，为属地青少年带来沉浸式AI科普体验。活动现场，孩子们化身“AI小侦探”，探索“通信技术如何让AI更聪明”。移动讲师以生动语言讲解5G低时延、高带宽特性对AI应用的支撑作用；智能机器人舞蹈秀环节，孩子们近距离观察机械臂的精准舞动，直观感受AI算法在运动控制中的精妙应用；AI五子棋擂台赛将气氛推向高潮，小选手们与智能机器人展开智慧交锋，在胜负之间领略深度学习算法的逻辑魅力。一位家长欣慰地表示：“这样‘玩中学’的方式，让孩子主动思考，比单纯看书更生动、更深刻。”

无锡移动此次“心级服务”系列活动，不仅切实解决了市民和外籍学子的通信与生活需求，更以创新形式拉近了科技与公众的距离。未来，无锡移动将继续秉持“心级服务”理念，持续探索更多元、更智慧的服务形式，深入开展进社区、进校园的主题活动，将更便捷、温暖、前沿的移动服务带到用户身边。