近年来，民生银行无锡分行始终将“诚信专业、用心用情、创造价值”的理念贯穿于服务全流程。下一步，民生银行无锡分行将以“3•15共促消费公平”主题活动为契机，深耕诚信经营，筑牢消费者的权益防线。一是通过完善金融消费者权益保护机制、加强风险提示与合规管理等，有效保障消费者的知情权和选择权；二是建立快速响应的投诉处理通道，持续推进金融纠纷多元化解工作走深走实；三是通过常态化开展“金融知识进社区”、“反诈宣传进校园”等活动，加强对新市民、青少年、大学生等群体的定向宣传，推动金融知识普及与服务市民相结合，提升消费者满意度。
民生银行无锡分行表示，将以这次获颁荣誉牌匾为起点，继续秉承“服务大众、情系民生”的企业使命，更好地维护消费者的合法权益，不断提升金融服务水平，构建和谐的金融消费关系。
