秋日清晨，一位女士快步走进招商银行宜兴支行。

“我要购汇汇款，快帮忙办一下！”这位女士将一沓医学病历放在柜台上。经办柜员看到客户的手指微微发抖，敏锐察觉到这笔汇款业务非同寻常。支行经理闻讯赶来，在与该女士的沟通中，她了解到对方罹患重疾，急需赴外接受治疗，然而境外医院要求预先支付的5万美元定金，成为了这位女士跨国就医的第一道门槛。

原来，女士已经在国内完成手术，术后4-6周正是最佳治疗窗口期。“我的治疗方案是境外医院临时规划的，时间紧迫，生命只有一次，无论如何这笔钱都要立刻汇出去！”女士的声音哽咽了，泪水在眼眶中打转。

支行经理没有慌乱，在仔细审核了女士提供的境外医院的付款通知书、境内医院证明书、病历档案等背景材料后，针对资料中的不足，她主动与医疗机构进行沟通，每一个细节都不放过，每一个疑问都认真求解。

最终，招商银行宜兴支行充分利用直联网点优势，对交易的真实性、合规性进行全面评估。在政策允许范围内，为该女士开辟了一条生命绿色通道。

汇款结束后，这位女士紧紧握着支行经理的手：“真的非常感谢你，我现在就是在和时间赛跑。”

从女士踏入银行的那一刻起，时间就显得格外紧迫，但在这场与时间的赛跑中，招商银行宜兴支行的工作人员用专业和温情，为生命赢得了宝贵的机会。这不仅仅是一笔普通的外汇业务，更是一次紧急的生命救助。

如何践行金融工作的人民性？招商银行无锡分行用实际行动给出了一份完美的答卷，诠释了金融机构在服务民生方面的温度。