在滨湖区雪浪街道举办的主题文化活动暨民俗巡游现场，无锡移动将便民服务融入传统民俗活动，志愿者身穿红马甲穿梭在老街各处，结合近期高发的养老诈骗、游戏交易诈骗等典型案例，面向老年人和学生群体开展反诈宣传，耐心讲解防骗知识，筑牢群众“钱袋子”的安全防线。在便民服务点，志愿者热情地为老人盛上暖心汤圆，送上节日祝福；同时开设通信服务专区，为市民提供手机免费贴膜、套餐使用分析及优化升级服务，用专业与贴心解决用户实际需求。居民们一边品尝汤圆，一边咨询业务，现场欢声笑语不断，节日氛围浓厚。

 

 

在江阴，无锡移动联合南闸街道施元社区举办“灯暖元宵承古韵 趣满诗源育童心”元宵喜乐会，众多家庭齐聚一堂，共度佳节。活动现场，科技感十足的移动机器狗闪亮登场，以其萌趣灵动的表演与居民亲密互动，为传统节日注入了新潮的科技活力。与此同时，移动志愿者化身服务先锋，为居民提供手机贴膜服务，并结合实际案例开展反诈宣传，将“心级服务”送到群众手中，让节日的温情在邻里间传递。

 

 

元宵至，春意暖。无锡移动走进宜兴张泽社区“喜乐元宵 志愿同行”同心圆邻里公益市集，化身“暖心服务专员”，提供一站式通信咨询服务，主动倾听居民意见、解答网络疑问、协助解决手机使用难题，耐心与细心的服务赢得居民频频点赞。志愿者现场还组织居民猜灯谜、玩投壶、品汤圆等活动，在喜庆氛围里，让居民们切实感受到移动的专业温度与民生情怀。在徐舍民主社区的元宵节活动现场，移动服务点化身老年手机课堂，针对老年群体需求，一对一辅导老人掌握手机导航、扫码支付、微信视频通话、线上挂号、话费查询等实用操作，同步开展反诈防范宣传，手把手筑牢老年群体防骗“安全墙”，用贴心服务守护银发数字生活。

 

 

新的一年，无锡移动将持续走进社区、贴近群众，常态化开展便民服务、反诈宣传、智慧助老等活动，不断提升服务品质，以更舒心、贴心、暖心的通信服务，陪伴居民畅享美好数字生活，为共建和谐美好社区贡献移动力量。