赛前,保障团队主动对接政府及主办方,预计现场观赛人数约3万人。数万观众集中入场、观赛、互动,对场馆区域通信网络的容量、速率和稳定性带来严峻挑战。面对高人流聚集、多业务并发的复杂保障需求,无锡移动快速响应,结合场馆实际环境与赛事特点,明确“前端现场值守—中台统一调度—后台技术支撑”的三级联动工作机制,细化保障团队各成员职责与处置流程,确保保障工作高效协同、精准落地。
本次是江阴体育中心迎来的首场苏超赛事。保障团队提前一周调配到位所有保障物资,对主赛场及周边区域开展网络优化保障工作。据统计,本场赛事总观众数为30656人,移动用户峰值出现在19:45—20:00,同时在线用户达18114人。赛事全程网络运行平稳,4/5G指标表现优异,网络流畅无卡顿。
本次比赛中,安保机器人“亮相”现场,依托5G网络的高速率与稳定性,结合AI算法的精准分析,通过高清摄像头实现360度无死角监控,并将画面实时回传指挥中心。遇异常情况可远程喊话预警,与人防力量形成空地协同的立体安保网络,显著提升了应急响应与处置效率。
此外,无锡移动依托大数据能力,对赛事人流与安保指挥实现智慧升级。大数据平台实时分析体育中心核心区域的客流数据,包括实时客流、累计客流、流入流出人数、驻留时长、年龄分布及来源等信息,同步呈现在指挥中心大屏,为现场指挥、人流疏导和风险研判提供决策依据,助力观众在安全有序的环境中观赛。
在做好通信保障的同时,无锡移动还在体育中心检票口联合市人社局开展“苏超之夜 职等你来”活动,活动现场,智能机器人吸引了不少人流驻足咨询;在长江路旗舰服务厅广场同步举办“燃爆!用暖心服务陪你为苏超加油喝彩”主题观赛活动,现场布置苏超主题专区,配备超大高清屏幕实时转播赛事,并提供小龙虾与冰啤酒的观赛“标配”,营造出浓厚热烈的观赛氛围。
下一步,无锡移动将持续总结保障经验、优化工作流程,健全重大活动标准化保障体系,不断提升网络智能化运维与应急处置水平,以更优质高效的通信服务,助力江阴体育文化产业高质量发展。
