在河埒社区，无锡移动组织开展重阳敬老便民服务活动。志愿者为老人提供免费手机贴膜服务，同步开展智能机教学，手把手指导老年人操作智能手机，讲解微信视频通话、扫码、线上挂号等实用功能。结合老年群体易遭受电信网络诈骗的特点，志愿者同步开展反诈宣传，用通俗易懂的方言重点讲解虚假养老投资、保健品骗局、冒充亲友借钱等常见套路，提醒老年人不轻信陌生来电、不随意转账汇款、不泄露银行卡及验证码信息，守好养老钱袋子。“年纪大了，手机膜碎了一直没空换，还总搞不懂手机新功能，今天在家门口就全部解决了，还学到了防骗知识，太贴心了！”现场一位阿姨高兴地说道。

无锡金夕延年乐龄护理院里，一场“烟花暖颐养·重阳乐市集”主题敬老志愿服务活动正在火热展开。活动现场，志愿者搭建智慧养老体验专区，集中展示AI眼镜、智能手环、血压仪、灵犀屏等适老化智能产品，耐心讲解功能并手把手指导操作，让老人近距离感受科技赋能养老的便利。志愿者利用血压仪为老人免费测量血压，给予健康提醒。现场还设置趣味打卡环节，老人参与即可领取重阳糕、香囊等节日礼品，欢声笑语不断，老人们脸上洋溢着喜悦的笑容。

在长安街道长乐社区的“暮秋寻趣，FUN嗨长乐”的重阳节活动上，无锡移动开展重阳敬老服务活动，志愿者发挥自身优势，向到场居民开展反诈宣传、免费手机贴膜、血压测量、智能手机操作指导、家庭宽带网络检测等服务项目。志愿者手把手指导老人使用智能手机、连接Wi-Fi，讲解网络安全小常识，还针对居民提出的网络问题进行了耐心细致的解答，进行网络测试、登记、协助解决、排除居民忧虑，用专业化解老人们的“数字焦虑”，以实际行动缩小“数字鸿沟”。

在江阴，无锡移动组织志愿者参加由江阴市消费者协会牵头在江阴市人民路步行街举办的“敬老爱老暖重阳，知权维权护安康”重阳节消费维权宣传活动。活动现场，志愿者设立便民服务点，耐心细致地为老人清洁屏幕、粘贴手机膜，并与老人亲切交流，了解其日常通信使用需求。同时，志愿者同步开展反诈宣传，结合老年人易遇到的通信诈骗场景，提醒大家不轻信陌生来电、不随意点击不明链接、不向陌生人转账，遇到可疑情况及时与家人沟通或报警。志愿者还配合主办方开展消费维权宣传，帮助老年人增强依法维权意识。　

此次重阳敬老便民活动，以暖心服务拉近了与社区居民的距离，切实解决了老年群体日常用网、反诈防护等实际问题，让老年居民真切感受到节日的温暖与关怀。下一步，无锡移动将持续践行“心级服务”理念，深耕社区便民服务，助力老年群体乐享智慧、安全、便捷的数字化生活，提升老年人的获得感与幸福感。