当前，教育退费类诈骗频发。作为通信行业反诈主力军，无锡移动始终将技术监测与宣传教育相结合，依托自身通信网络优势，构建起全方位的反诈监测预警体系，同时广泛持续开展针对性反诈宣传，帮助公众识别诈骗套路，从源头提升防范意识。

据悉，此类教育退费诈骗多以“课程取消退费”“学费减免补贴”为诱饵，通过伪装成教育机构工作人员，以“快速到账”“需先验证身份”等话术诱导受害人提供银行卡号、短信验证码等信息，进而实施资金转移。诈骗分子尤其针对家中有未成年子女或者近期办理过课程退费的人群，利用其急切心理，设计迷惑性话术，导致不少受害人因轻信而上当。无锡移动结合案件特点，梳理出此类诈骗的核心套路，通过多种渠道向市民解析手法、普及防骗知识。

后续，无锡移动将持续深化警企联动机制，同时加大反诈宣传覆盖面，针对社区居民、家长群体开展专项宣传活动，通过发放宣传手册、现场讲解案例、推送反诈短信等形式，提醒市民接到陌生退费电话时，务必通过官方渠道核实对方身份，切勿轻易透露个人敏感信息，更不要向陌生账户转账。此外，还将持续优化反诈预警服务，及时向潜在受害人推送预警提示，全方位筑牢反诈防线，切实守护好市民的“钱袋子”，营造安全、和谐的通信环境与社会氛围。