在无锡站，身穿红色马甲的移动志愿者们早早来到服务点位，根据车站客流情况迅速分工，在售票厅、候车区、进出站口等重点区域提供贴心服务。“您好，售票处请往这边走，请问您需要购买去哪里的车票？”“如果您想了解前往景区的直通车信息，可以看一下这份开行计划表，春节期间往返接送都很方便。”志愿者们主动迎前询问，为旅客提供精准的引导与咨询服务。

此外，志愿者们还结合春节期间的安防特点，开展“平安返乡”反诈宣传，发放防范电信网络诈骗宣传折页，并结合近期高发的“购票诈骗”“航班取消诈骗”等典型案例，耐心讲解识别技巧，帮助旅客提升安全意识，守好“钱袋子”。时值寒冬，志愿者还特地准备了热姜茶，为过往的旅客驱散寒冷，送上浓厚的新春祝福。

年味，在热茶升腾的暖意中弥漫；温情，在一句句叮嘱与祝福里流淌。无锡移动志愿者以贴心服务护航春运，愿每一段奔赴，都平安顺遂；每一次团圆，都喜庆安康。