理财经理随即判断该短信极有可能为诈骗信息，立即提醒客户停止相关操作。然而，王先生表示自己已提交信息，认为会有报销金转入账户。为有效劝阻客户，防止其资金遭受损失，理财经理首先通过百度搜索"相安保"相关信息，查到了众安保险的客服电话，并当客户面致电该公司。保险公司明确表示并无相关产品的福利领取活动。
为进一步增强王先生的警惕性，理财经理联系营运主管共同劝说，并同时联系反诈民警前往网点开展反诈宣传。在工作人员耐心劝导和反诈民警的专业讲解下，王先生终于意识到自己遭遇了诈骗短信，连连向工作人员和民警表示感谢。
由于客户已在风险网站上泄露了个人账户信息，为防止账户信息被不法分子利用，排除潜在风险，营运主管建议协助客户将卡内资金50000元先行转入其名下的二类卡中，并对已泄露卡号的钻石卡进行卡产品变更，不保留原卡号，同时将非柜面出金限额调至最低。待新卡到网点后，再通知客户前来领卡激活，并重新调整非柜面出金限额。王先生对我行一系列风险防控措施表示高度认可，并庆幸自己及时前来咨询核实，避免了财产损失。
多年以来，民生银行无锡分行始终坚持每月组织全体成员学习反诈案例，分享资金链治理工作的风险提示，不断提升员工识诈、反诈能力，确保厅堂一线员工能够在第一时间协助客户识别诈骗信息，切实守护客户财产安全。此次成功堵截诈骗行为，是民生银行无锡分行深化反诈工作、筑牢金融安全防线的生动体现，更是银警协作守护群众财产安全的有效实践。
