当前，不少中小企业为便捷办公、节约成本，存在私自改造内部组网、擅自安装VOIP语音设备的情况，此类私装设备普遍缺乏专业安全防护，长期沿用初始弱口令，开放外网访问权限，无安全防火墙加持，系统长期处于“裸奔”运行状态，极易被网络黑客通过批量扫描、暴力破解等方式远程控制。一旦设备被劫持，黑客便冒用企业正规通信线路，批量拨打诈骗电话，以退款、理赔等话术实施电信诈骗。而涉事企业全程不知情，被动沦为电信网络诈骗的通信工具，面临合规处罚与品牌声誉受损等风险。

在本次突发风险事件中，无锡移动通过智能监测系统精准识别某企业线路出现异常外呼特征，风险确认后，第一时间启动反诈应急处置预案，快速对风险线路进行封堵，阻断诈骗外呼链路。同时，配合警方开展溯源核查、风险研判与警示教育工作。凭借响应迅速、处置精准、阻断及时，本次黑客VOIP攻击盗打风险被提前彻底消弭，暂未造成群众财产损失和企业涉案问题。

下一步，无锡移动将持续深耕通信反诈与网络安全防护工作，持续优化智能风险监测体系，深化警企联动应急处置机制，常态化开展政企客户反诈科普，全力守护辖区企业通信安全、合规经营及群众财产安全。