不久前，无锡移动日常监测发现异常通话线索，辖区某政企客户名下号码正在实施冒充客服诈骗。经技术溯源及联动客户核查，此次涉诈外呼为典型的黑客入侵设备盗打事件。

此类事件多由于企业为办公便捷，将VOIP语音网关设备对外开放公网权限，甚至使用出厂弱口令，未配置防火墙防护与访问白名单，存在严重安全漏洞。黑客通过工具批量扫描公网端口，暴力破解设备权限后，远程劫持通信线路，操控设备批量拨打诈骗电话，让企业设备沦为诈骗工具。

发现隐患后，无锡移动第一时间启动应急处置，快速锁定风险设备、关停异常通话链路，阻断黑客盗打行为。同时主动对接客户与本地公安，开展安全排查，指导企业关闭公网端口映射、更换高强度密码、配置安全防护策略，全面完成设备安全加固，彻底消除安全隐患。

此外，无锡移动针对性开展政企反诈科普，讲解VOIP设备公网开放的安全风险，引导企业规范设备运维、定期排查隐患。下一步，无锡移动将持续优化智能反诈监测模型，强化政企联动防控，精准拦截各类隐蔽涉诈风险，筑牢通信安全屏障。