无锡人出游保险意识强,跻身全国前十

来源:江南晚报


  春节即将来临,适值家庭旅游的高峰期,不少人会在旅途中过大年。然而在旅途中生病、受伤、难预防的恶劣天气、涉水活动风险、交通风险、野外和空中项目风险、盗抢风险等风险不断,旅游意外险已成为游客出行前需要重点考虑的因素之一。那么,无锡人的出游保险理念如何?近日,国内知名在线旅行社携程发布了《2018年度旅游意外险投保与理赔报告》。报告显示,在年度最具保险意识的全国10强城市中,无锡位居第九。

  意外险成旅游标配

  出游前购买旅游保险成了很多人的标配。报告显示,2018年旅游意外险投保的游客人数持续增长。特别是在出境游上,游客购买意外险的比例,比去年增加了近20%。根据携程旅游保险订单的大数据,2018年度最具保险意识全国10强城市分别是深圳、宁波、上海、广州、郑州、合肥、济南、青岛、无锡和武汉。相比2017年,深圳从第四名上升到第一名,宁波、合肥、济南、青岛、武汉排名大幅上升。

  在无锡,无论是国内游还是国际游,旅游意外险的投保率较高。有些旅行社推出的项目中赠送意外险,还有一些虽属于自愿购买,但游客很乐意付费买保障。“一来保险费用不高而赔付额度较高,二来险种赔付范围较广,涵盖了出行可能遭遇的主要情况,从性价比上来考虑,市民也很愿意花钱买安心。”无锡中旅相关负责人说。

  记者在中旅的旅游商城中看到,按照保险时间的长短、保额和保险范围的不同,国内游、港澳台游、境外游等均有不同的险种供消费者自助下单购买。常规性的意外险日均价格在1.6-6.6元之间,最贵的保障1天的境外意外险为106元,保额达327万元,保障权益涵盖了旅行证件重置费用保险金、个人责任保险金、紧急医疗运送和意外伤害及急性病医疗保险金等含金量较大的内容。

  赔付多因旅程延误和医疗摔伤

  哪些理赔项目占比最高?哪些理赔项目的赔付金额比较高?报告显示,从理赔案例的数量看,2018年最多的是旅程延误、旅程变更,其次是医疗、财务损失等。从理赔金额看,最多的是旅程变更,占比46%;其次是旅程延误,占比35%;医疗占比15%,财务损失占2%。其中,旅游者最容易遇到的风险是旅程延误、变更,今年90%以上理赔案例是此类案件。从航班延误的理赔率来看,境内比较严重的主要是广州、海南、厦门;境外延误最多的是长滩岛、巴厘岛、马尔代夫。

  无锡中旅公民旅游事业部副总经理绍满亮介绍,国内航班延误的赔付概率也较大,受天气影响和航空管制等诸多原因,2018年的境内航班延误率较高。

  除了航班延误,医疗理赔紧随其后,摔伤占比最高,其次是感冒发烧、急性肠胃炎和动物咬伤抓伤。意外摔伤案件中,超过一半是中老年人,包括酒店卫生间、排队处、山路等地点。海岛目的地的快艇颠簸导致腰伤骨折、浮潜或游泳溺水等事故发生率也较高。

  这个结论得到了江苏康辉办公室工作人员陈先生的认可。他说,去年有一名65岁的游客在柬埔寨自由活动时,自行租船下海游泳,不幸溺水身亡。还有三四名老人在俄罗斯自由活动时,乘坐马车不幸被撞伤。由于都购买了一定保额的意外险,前者已获得赔付,后者正处于赔付鉴定流程中。他表示,越来越多的老年人意识到安全旅游的重要性,还有的老人会加购不同的险种,以求快乐出行,规避风险。

  在无锡中旅,医疗理赔中的境内出险率更高些。绍满亮说,因为是国内游,环境和语言等都没有太多的障碍,导致游客放松了旅游安全意识的警惕性,导致事故多发。同时,我国老年人口比例的增加,也催生了老年旅游市场的火爆。中老年人客流量和旅游基数变大,出险概率也增加了。

  保险专家建议,春节游高峰来临,不管是跟团还是自由行,旅游者在出行前都应当购买保险以加强保障,并且最好购买综合型的旅游意外险。

  (晚报记者 金恬伊)

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