网络时代，老百姓要向政府部门咨询或反映情况，可以@官博，可以上官网互动交流。最迅捷的做法，还是上官网找到联系方式后，打电话与相关部门进行直接对话。然而，说起来容易做起来难。9月14日，记者连续查看了多家政府部门的官网，仅有极少数官网在首页上将联系电话直接公布出来，绝大部分网站下方的“联系我们”，都为空白页面或者根本没有响应。这让网友不禁发帖感叹，“官网电话真难找！”　　

　　在“中国无锡”网站上，记者选取了20家与百姓生活联系紧密的政府部门官网，进行了一番试验。结果20个官方网站中，仅有市旅游局、市民政局、市教育局、市工商局等4家单位，在首页直接公示了热线电话。其余16个官方网站，除了市农委在网站下方的“联系我们”页面中公布了联系电话和地址外，点击另外15个官网的“联系我们”，要么直接回到了首页面，要么为空白，甚至干脆点不动。

　　费了一番功夫后，记者发现了其中的奥秘。其实，大部分官网都有单位的联系方式。只不过，要在网站上找到这些联系方式实在不容易——基本都藏在网站首页“政府信息公开目录”中“机构概况”下的“联系方式”里。还有“藏”得更深的，比如，要想找到市规划局的联系方式，除了走到“机构概况”这一步，还必须点击“内设机构”下的科室，才能看见相应的联系电话。　

　　“一个电话而已，这么藏着掖着，没必要吧！”网友“hg_f”就曾多次吃过在官网上找不到联系电话的苦头，“现在电话都不在官网找了，直接拨114询问。”像“hg_f”这样转而向查号台求助的网友不在少数。然而，114也并非万无一失。网友“rrr121”就曾几次碰到过从114查来的相关部门电话，打过去长久无人接听，或干脆是空号的情况。他认为，官方网站作为相关部门的权威窗口之一，理应将联系方式公布得清楚明白，“现在官网电话不好找，往小了说，是网站建设还不够完善，往大了说，是相关部门对民意沟通的重视还不够。”　　　

　　“联系我们”能否联系得更顺畅？记者也联系上几位负责官网维护的工作人员。令人意外的是，这些工作人员普遍对这一情况感到意外。市建设局的一位工作人员说：不知道本单位的官网还存在这种情况，“网站并不是我一个人在维护，平时主要是首页的动态信息维护做得比较多，对联系方式公布没有仔细关注过，也没有强制性规定说网站上要如何公布单位的联系方式。”也有单位正计划改进。滨湖区卫生局办公室的工作人员就说，已经意识到这个问题，不久后就会把联系方式在首页上直接公布。　　(青楚)