近日,为保证远程授权项目投产后柜面业务的顺利开办,渤海银行南京分行组织全辖70多名营运员工开展了远程授权业务流程培训。
据了解,该行组织员工对照《渤海银行远程集中授权业务营运操作规程(试行)》,对柜面业务操作要点进行了重点解读。同时,组织学习了渤海银行总行下发的多期远程授权业务提示,总结分析已上线行远程授权业务差错,避免同类差错的发生。此外,培训内容还包括渤海银行南京分行远程授权投产后工作要求,对业务传票摆放、前端系统交易使用等方面作了强调,确保投产后业务平稳运行。
通过本次培训,渤海银行南京分行进一步规范了远程授权上线后前台受理和审核的标准化流程,将进一步提升柜面业务受理效率,确保前台和后台流程顺畅衔接,提升服务质量和客户体验。