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光大银行无锡分行举办2016年度技能大赛暨技能及业务知识全能竞赛
2016-09-23 14:47:59   来源:   评论:0 点击:

      近日,光大银行无锡分行举办2016年度技能大赛暨技能及业务知识全能竞赛。运营条线全体柜面人员、运营管理部集中处理中心及现金中心柜员、新入行(一年内)大学生等60多人参加了此次竞赛。在过去的三个季度内,全体柜员以“努力练好基本功、争做光大小工匠”的精神全身投入本次竞赛的训练。



      竞赛包含手持式单指单张抓把点钞、小键盘传票翻打、电脑汉字录入和业务知识四个竞赛项目。经过紧张激烈的角逐,赛出了“个人单项奖、个人全能奖、团体总冠军”等多个奖项的最终得主。



      光大银行一直以来重视客户体验,不间断地组织针对网点服务人员、客服人员进行系统性培训。柜台服务不仅在业务流程上不断改进,服务标准也在不断提高。通过加强员工各类技能培训和组织各类竞赛全面提高服务能力和服务水平,不断改善客户服务体验,进一步提高业务处理的效率和客户满意度。


个人单项一等奖

 

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