江苏无锡移动携手华为全力打造的“智慧商场”应用项目即将在海岸城商业综合体投入使用。在第三届中国大数据产业大会上,该项目入选中国大数据应用联盟“2016年度优秀大数据应用案例名单”,这是全国唯一一个由地市级通信运营商打造并入选的大数据应用项目。
“智慧商场”是一项基于4G网络、LBS基站系统的数字化综合解决方案。项目投入使用后,消费者将能够享受到更加高速、稳定的室内手机上网体验,还可以轻松实现地下停车场车位查询、预定、导航和缴费,甚至反向寻车,在商场内搜索店铺和导航,实现无障碍购物。
从开车出门、找车位停车、到去往目的地,所有的操作都可以在手机上完美可视化。哪里有空车位,自己的车停在哪里了,要去的店铺在几楼,怎么坐电梯怎么走路,都可以通过室内定位轻松搞定。
而对于海岸城和内部驻点商家来说,则可以通过该系统轻松开展线上、线下结合的会员活动,实现会员和店铺管理。门店的精准营销优惠推送则节约了消费者的时间,刺激了消费者的消费。而电子签到、店铺评分则是真正实现了消费者和商家的良性互动,将网络营销运用于线下消费。此外,系统还能提供商场客流分析,提供安防预警、拥堵疏导等服务,打造更加舒适、人性化的购物环境。
不仅如此,大数据系统可以分析实时客流,定位时间,把握及时需求;分析顾客行为,了解消费习惯和消费层次,促进定向推销;分析访客主流区域,了解消费习惯;分析顾客运行轨迹,优化产品摆设位置,商场面积最优化。
该项目作为全国第一个4G智慧商城项目,具有极其重要的示范意义。目前,项目正在验收阶段,投入使用后,不仅能为消费者带来全新的消费体验,同时将为商场提供运营平台、客流分析、消费者大数据采集与分析、精准营销等服务,助力商场提高运营效率,推进转型。