“来,您拿上充电宝,坐在休息区喝杯热水充充电。”外卖小哥路过无锡移动第一营业厅,被热情的营业员引导到了“爱心驿站”,室内的暖气渐渐缓解了外卖小哥在室外的寒冷不适。他接过营业员递上的热水和充电宝,消除了满身的寒意和疲惫,心也变得暖融融。最近气温骤降,无锡移动“爱心驿站”里温暖来袭,让户外工作者在寒冬中有杯热水,劳累时可以歇歇脚。
寒潮来袭,疫情反扑,社区的老人们,牵动着无锡移动志愿者们的心。考虑到年关将近,老人们外出采购年货时,都会备携带纸质的“苏康码”,但是纸经常弄丢,很不方便。为此,无锡移动志愿者们走进社区,开展“老年人手机课堂”活动。课堂上,志愿者们指导老年用户们在微信里关注了“无锡公安微警务”,在里面更新了“苏康码”信息,让他们自己也会使用手机查询出示“苏康码”。
一声声淳朴的感谢和一张张温暖的笑脸,让这个冬天变得不再寒冷,让在场的移动志愿者们每个人心里都暖暖的。
近年来,无锡移动始终秉承以客户为中心的服务理念,组织开展寒冬暖心上门服务、红马甲志愿服务等一系列暖心服务活动,打造有温度、有担当的移动形象,获得当地社会的一致好评。