“哎，撞了辆奔驰，我的车也撞坏了，明年保费又要涨了！”在江阴市东达理赔中心平安车险柜台前，姚先生连声叹气道。“您好，请问有什么可以帮您？”此时，刚处理完上一个车险事故的平安查勘员张玉登察觉到满脸愁容的姚先生，立马关切的问道。在与客户的交谈中，张玉登了解到，客户姚先生上午在马镇青山路因未仔细观察路况，不慎碰擦到一辆奔驰车，事故造成两车损坏，姚先生称其车辆已经连续三年未出险，此次出险其自身车辆要维修，对方车辆损失也需要赔付，虽说车辆险种齐全走保险理赔无需贴钱，但将导致交强险与商业险后续保费的双重上涨，故姚先生很是烦恼。在了解到姚先生的顾虑后，张玉登告知姚先生其自身车辆可通过我司的特惠修车服务免费维修漆面损失，而对方车辆在张玉登积极沟通下，除去交强险赔付的金额，姚先生仅需自费300元，不动用商业险，事故便可得到完美解决。姚先生颇为感动，对平安优质的理赔服务连声感谢，同时也主动致电95511表扬。

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