日前，平安查勘人员马不停蹄地看完几起事故现场，回到工作台前一看都已经过了饭点，就随手泡了杯泡面，边吃边处理系统案件，还没吃完的时候又接到案件通知，便第一时间联系客户了解案件情况，指引报警处理，并出发现场协助处理。
 

经了解，客户倒车时未注意到后方电动车，发生碰撞后致电动车与本车不同程度损坏。交警到达现场后开具了事故认定书，双方前往理赔中心进行进一步处理。细心的查勘人员发现事故时间和客户生日是同一个月份，便告知客户如在生日当月遭遇出险可以获得无锡平安产险送出的生日礼物，这一暖心活动顿时让客户觉得平安的服务真的贴心周到。同时查勘人员全程陪伴双方处理事故，指引电动车主车辆定损及后续理赔流程，细致的讲解得到了客户及电动车主的赞许。
 

全程的陪伴，清晰的指引，暖心的服务，无一不在彰显平安服务的品质，无一不在收获客户好评，后续无锡平安产险也会不断升级服务，提升品质，为消费者提供更多更暖心的服务。